Jednoduchá reklamácia

Záručná doba

Záručná doba na všetok tovar objednaný na internetových adresách www.drplaster.sk, www.drplaster.cz, www.dr-plaster.eu, je pre kupujúceho štandardne 24 mesiacov.

Reklamácie

Kupujúci môže vadný tovar zaslať k reklamácií prepravnou službou na adresu administratívneho sídla predávajúceho. Reklamovaný tovar musí byť označený viditeľne " Reklamácia " a musí obsahovať: reklamovaný tovar (vrátane kompletného príslušenstva). ODPORÚČAME priložiť kópiou nákupného dokladu, podrobný popis vady uplné kontaktné udaje kupujúceho (hlavne spiatočnú adresu a telefónne číslo). Bez vyššie uvedeného je znemožnená identifikácia pôvodu i vadu tovaru.

Ak Vám došiel tovar poškodený, ešte v prítomnosti zástupcu prepravnej spolocnosti je nutné zdokumentovať stav zásielky a spísať protokol o poškodení. Z nášho e - shopu odosielame zásielky vždy v bezchybnom stave. Ak sa zásielka poškodí cestou, je protokol dôležitý pre ďalší postup a pri reklamácii u našich partnerov .

Reklamačný list, ktorý si môžete stiahnuť v PDF alebo XLS.

Chcete tovar vrátiť?

Ak chcete tovar iba vrátiť, nie je nutná Reklamácia, 14 dní od nákupu môžete využiť garanciu vrátenia peňazí a odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.

Všetky podmienky reklamačného konania upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou našich Obchodných podmienok.